Часто задаваемые вопросы

Бонусы

  • Как получить бездепозитный бонус?

    Бездепозитный бонус начисляется один раз - при регистрации аккаунта.


    Для получения данного типа бонуса необходимо несколько простых шагов:

    1. Промокод бездепозитного бонуса вы можете найти на сайтах партнеров. Обязательным условием получения такого бонуса является переход по промо-ссылке.
    2. Система перенаправит вас на наш сайт, где нужно будет пройти регистрацию. В поле «Промокод» введите код, который был указан на сайте партнера. Внимание: при регистрации следует выбрать валюту RUB, при выборе валюты EUR и USD бонус начислен не будет.
    3. На указанную вами почту будет выслано письмо с ссылкой на подтверждение регистрации.
    4. Нажмите на «Активировать аккаунт», и система автоматически перенаправит вас на наш сайт, где нужно будет выполнить привязку номера телефона к аккаунту. Внимание: если вы пропустите привязку номера телефона к аккаунту, бонус зачислен не будет.
    Если, выполнив все условия, вы по какой-то причине не получили бонус или забыли его ввести, но знаете его название и ссылку на сайт партнера, свяжитесь, пожалуйста, с оператором службы технической поддержки удобным для вас способом для начисления бонуса.
    Обратите внимание, бонус нужно отыграть в течение 120 часов с момента получения, по истечении этого времени они сгорают.

  • Как отыграть бездепозитный бонус?

    1. Нужно сделать сумму ставок, в 70 раз превышающую сумму самого бонуса в играх со значком подарка. Обратите внимание: в играх серии European Roulette и Casino Hold'em Poker бездепозитный бонус не отыгрывается.
    2. Выполнив все условия из пункта 1, вы можете вывести сумму, не превышающую размер самого бонуса.
    3. Вывод денежных средств производится через вкладку «Касса». Сумма, выше суммы размера бонуса, сгорает при переходе в раздел «Касса».
    4. В «Личном кабинете», перейдя во вкладку «Бонусы», вы можете посмотреть сумму ставок, оставшуюся для отыгрыша бонуса.
    5. Каждый бонус-код доступен для использования только один раз и не предназначен для повторного использования.

  • Как получить бонус на депозит?

    В момент пополнения баланса в разделе «Касса» в специальное поле «Промокод» необходимо ввести код, полученный на сайте нашего партнера или по e-mail. Внимание: если вы не ввели промокод при пополнении счета, но знаете его и не проиграли депозит, свяжитесь, пожалуйста, с оператором службы технической поддержки удобным для вас способом для начисления бонуса.

  • Как отыграть бонус на депозит?

    1. Необходимо совершить ставок на сумму, в 40 раз превышающую сумму бонуса. Обратите внимание, в играх серии European Roulette и Casino Hold'em Poker бонус на депозит отыграть нельзя.
    2. В «Личном кабинете», перейдя во вкладку «Бонусы», вы можете посмотреть сумму ставок, оставшуюся для отыгрыша бонуса.
    3. Неотыгранные бонусы на депозит сгорают после вывода средств со счета или при вводе нового бонусного промокода.
    4. Каждый бонус-код доступен для использования только один раз и не предназначен для повторного использования.
    5. В момент получения бонуса клиенту предоставляется выбор между игрой на бонусные и реальные средства.

  • Что такое фриспины и как они используются?

    Фриспины - это бесплатные вращения барабанов слота, которые можно получить в ходе игры или в виде бонуса. Выигрыши, осуществленные во время фриспинов, конвертируются в бонусные деньги и подчиняются общим требованиям отыгрыша. Каждый фриспин имеет ограничение по количеству средств, поступающих на бонусный счет после осуществления вращений. Начисление фриспинов может осуществляться как с дополнительными бонусами, так и без них.

Регистрация

  • Как начать игру в онлайн-казино «Миллионъ»?

    Нажмите кнопку «Регистрация» в шапке сайта и заполните предложенную регистрационную форму. После этого на указанную вами электронную почту будет отправлено письмо с вашими данными и ссылкой для подтверждения почты. Теперь вы можете войти в онлайн-казино, используя ваш логин и пароль.

  • Что делать, если после регистрации подтверждение на указанный e-mail не пришло?

    Возможно, письмо было помещено в папку «Спам» в вашей почте. Найдите его там и следуйте инструкциям в письме. Если вы не нашли письмо в папке «Спам», обратитесь в Службу поддержки, и ваш аккаунт будет активирован вручную.

  • Что делать, если я забыл пароль от своего аккаунта?

    Забытый пароль вы можете восстановить по этой ссылке.

Пополнение счета

  • Как пополнить счёт?

    Откройте вкладку «Касса», выберите «Внесение средств» и платежную систему. Введите желаемую сумму и номер телефона, если требуется. Вы также можете ввести промокод, если он у вас есть. Затем нажмите «Пополнить».

  • Есть ли комиссия при пополнении счета?

    Онлайн-казино «Миллионъ» не взимает комиссии с платежей. Комиссия взимается при транзакции платежной системой. У каждой платежной системы своя сумма комиссии. Эту сумму вы увидите в процессе оформления платежа.

Получение выигрыша

  • Как получить выигрыш?

    Откройте вкладку «Касса», выберите «Снятие наличных», введите сумму, затем укажите способ выплаты. Необходимо указать тот же способ, которым был сделан депозит. Далее следуйте инструкциям. Запросы на выплату Клиентам денежных средств с игрового счета обрабатываются в течение 2-х банковских дней. Внимание! Выплаты производятся только на те реквизиты, с которых пополнялся счет.

  • В течение какого времени я получу выигрыш?

    Запросы на выплату Клиентам денежных средств с игрового счета обрабатываются в течение 2-х банковских дней. В случае, если на сайте онлайн-казино проводятся технические работы, срок обработки запроса может быть изменен до 5-ти банковских дней. В интересах безопасности гостей онлайн-казино, выплаты производятся только на те реквизиты электронных платежных систем, с которых производилось пополнение игрового счета.

  • Я водил средства, а оставшаяся на логине сумма пропала. Почему?

    При выводе бонусных средств с логина, оставшаяся на балансе сумма сгорает. При выводе средств, полученных при регистрации по промокоду, сумма для вывода доступна только в размере бонуса.

Технические вопросы

  • Какой браузер лучше использовать для игры?

    Для игры рекомендуется использовать следующие браузеры: Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer версии 9.0 и выше.

  • Что такое кэш браузера? Как его очистить?

    Когда вы используете интернет-браузер и просматриваете веб-страницы, эти файлы автоматически сохраняются на вашем компьютере. Каждый браузер на вашем компьютере использует уникальное расположение для сохранения своей кэш-памяти, а также имеет свой собственный способ очистки кэш-памяти.

    Mozilla Firefox:
    Для того чтобы быстро удалить кэш, нажмите сочетание клавиш Ctrl+Shift+Delete и в появившемся окне браузера Mozilla Firefox «Стирание недавней истории» выберите вкладку «Удалить» — «Все». Поставьте галочку напротив «Кэш» и нажмите кнопку «Очистить сейчас».

    Google Chrome:
    Для того чтобы быстро стереть кэш, нажмите сочетание клавиш Ctrl+Shift+Delete и в окне браузера Google Chrome «Очистить историю» поставьте галочку напротив «Очистить кэш». Выберите из списка «Удалить указанные ниже элементы» — «За все время» и нажмите кнопку «Очистить историю».

    Opera:
    Для очистки кэша нажмите сочетание клавиш Ctrl+F12, в появившемся окне выберите вкладку «Настройки», затем слева — раздел «История». Напротив пункта «Дисковый кэш» нажмите кнопку «Очистить», после чего закройте окно.

    Internet Explorer:
    Для того чтобы быстро очистить кэш, нажмите значок «Сервис» и выберите пункт «Свойства обозревателя».

    В открывшемся окне выберите вкладку «Общие». В рубрике «История просмотра» нажмите «Удалить».

    Появится окно «Удаление истории обзора», где напротив пункта «Временные файлы интернета» поставьте галочку и нажмите «Удалить».

  • Как установить Flash-плеер?

    В случае, если на Вашем компьютере не установлен Flash-плеер, система определит это и предложит вам автоматически установить его. Подробную инструкцию вы можете получить по ссылке.

  • Что делать, если не грузится игровой автомат?

    Это связано либо с низкой скоростью подключения к сети Интернет, либо с некорректной работой вашего браузера. Чтобы получить подробную информацию, обратитесь в Cлужбу поддержки.